🛟
Центр поддержки
Xent Downloader · Поможем разобраться с загрузкой видео и музыки.
Поддержка проекта
Создать обращение
Заполни форму — откроется чат поддержки с уже подготовленным сообщением.
Сообщение не отправляется автоматически: сначала откроется Telegram-чат, где ты сможешь проверить и отправить его.
Частые вопросы
Как скачать видео?
Отправь боту ссылку на видео, выбери формат «Видео» или «Аудио», затем качество и дождись завершения загрузки.
Загрузка завершилась ошибкой
Проверь ссылку и повтори попытку. Если ошибка повторяется, отправь её текст и ссылку на источник в поддержку.
Файл слишком большой
Попробуй выбрать более низкое качество. Для некоторых видео бот также может попытаться сжать файл автоматически.
Когда отвечает поддержка?
По информации в боте, поддержка работает в рабочие дни с 13:00 до 19:00. Ответ может занять некоторое время.
💬
Связаться с поддержкой
Открой чат напрямую, если не нужна форма обращения.